“对呀，然后呢？”沈浪继续追问道。

“患者家属心里肯定有疑问，按照一般的流程，很难会特别信任肖院长和白水市中心医院。要不然……”周从文说着，看了一眼肖凯，微微一笑，“也不用肖院长亲自送患者家属去办理住院手续。”

肖凯颔首，周从文周教授猜对了。

“既然患者家属有疑虑，就会问肖主任的水平怎么样，之前做过多少例。这时候负责沟通的医生会实话实说，那时候估计你们做的手术不超过20例吧。”

“有四五十了。”肖凯道。

“即便是有四五十，也要看这话怎么说。我要是想推患者，就会说去年一年，我们做了十几例，然后表情上告诉患者家属经验有限，我也很为难，但是没法跟你说。

这都是微表情的事儿，其实不难。”

周从文笑呵呵的说道。

肖凯叹了口气，周从文就像是亲眼见到的一样，这些小医生的伎俩他怎么这么熟悉呢。

“患者家属会有些焦虑……这么说吧，本来患者家属就没多少信心，估计是看在肖院长说的肯定的份儿上才会勉强办理住院手续。

值班医生不断往另外一个方向引导，所以患者家属会越来越焦虑。”

“甚至患者家属说要去手术室看手术的话都是医生引导说出来的。”

沈浪目瞪口呆。

“肖院长，你手下真是人才济济，这种沟通的本事，牛！”周从文赞道。

“要不找时间我安排他来进修？”肖凯打趣道。

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