灞桥风月酒楼的掌柜是一个身材略胖的中年人,长得倒是挺喜庆的,嘴角天然挂着笑容,这样的人,就算心情不是很好或者是很生气很愤怒,脸上都会始终保持着笑容,这简直就是天然做生意的料子。
做生意最重要的就是要和气生财,而和气是通过什么方式表现出来的呢?自然是通过脸上的笑容了,一个满脸笑容的人,给人的感觉是非常和善的,会让人如沐春风,所以,服务行业的人,每天总是一副笑容可掬的模样,因为只有每天笑容可掬的人,才会让客人满意,若是整天板着脸,就好像全天下的人都欠他似的,客人怎么会满意。
当然,若是想要把生意做好,光靠笑容是万万不够的,还需要懂事儿才行,要会察言观色,要懂得什么客人绝对不能得罪,什么客人必须优先对待。
这不,听说来了大官,掌柜担心下面的小子照顾不周,自己亲自跑来问候,也为了显示自己对贵客的重视,掌柜亲自接待,这还不足以说明重视么。
而一进入包间,掌柜的就愣了,他显然两个都认识,还是个见多识广的人,而李安和李豫,显然不会认识酒店掌柜这个小人物。
“小人见过广平王,李侍郎。”
掌柜的先是行礼,然后立马指责小二,开口呵斥道:“你是怎么办事的,广平王和李侍郎都是贵客,怎么才这么几个菜,把最好的招牌全都端上来。”
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