在邢月梅的十年从业生涯当中，她遇到过形形色色刁难人的顾客，其中最难打交道的就是美女顾客了，尤其是那些看上去精明强干的美女顾客。

她的美貌和亲和力在面对男性顾客的时候，几乎是无往而不利，但面对那些女性顾客的时候，这些优势基本上都荡然无存。

好在光临五星级大酒店的女性顾客并不多，就算遇到了，一般情况下，话题也都是男性来主导，在一帮男人面前，女性还表现的这么强势的，并不多见。

面对刁难人的女性顾客，邢月梅总是会把自己的姿态放得更低一些，她仍然是笑脸迎人，客气的问道：“那依照您的意思，您看怎么办好？”

“我们不是来打假的，没有打算深究下去，你们汉州大酒店出现了假酒，如何解决，这是你们内部的事情，我们不会关心。我们关心的仅仅是自身的权益受到了侵犯，就算你们不给赔偿，补偿总是要的。一瓶05年的拉图堡垒，市场零售价仅仅是3000元，而一瓶05年的拉图城堡，市场零售价是12，000元。我们的要求很简单，我们点的是05年的拉图城堡，你把副牌酒拿回去，把正牌酒给我们拿上来。如果你们酒店没有正牌酒，那按照差价，再给我们补偿三瓶05年的拉图堡垒也是可以的。”

岳文彤的气势很盛，“没有要求你们赔偿一分钱，这样的正当要求，你们应该能够满足吧？”

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