的目的就是为了敲打这些MB，“如果遇到有自己无法解决的情况，你们要时刻记得，首先是要低头认错，不管是不是自己的错！其次，紧急呼叫经理级别的人员去处理问题！不要自己瞎折腾！听到没有？”

“听到了！”高级公关们都很乖巧。

“另外，我还要提醒你们一点，在这个楼层，不需要你们给公司拉业务，懂不懂我的意思？”总经理环顾了一周，“不准推荐客人买酒点单、不准要求客人带自己出台，更不准打听客人下次来的时间，或者要求客人下次什么时候来！这几点一定要记清楚！我知道你们在上面干的时间长了，都喜欢来这一套。但要记住，这里的提成不按这个来，最重要的就是把客人伺候舒服了，其他的不需要你们操心！听到没有？”

“听到了！”整齐划一的声音。

总经理满意地点头，“最后再强调一点，在这里，不许抢客，不许认定某位客人是自己的，而要求领班安排自己去接待。一旦发现因为客人点了其他人而吵闹的现象，立即开除，并且送离京城！所以，一切要听从公司安排，不许多问多说。假若那位客人要包自己出台，不许私下答应，要向经理报备，由经理按照程序调配处理。——听到没有？”

高级公关们训练有素地大声应道：“听到了！”

“以后本楼层工作时间从5点半开始，都给我准时准点达到大厅点名。6点钟之前吃完饭，6点到8点是准备时间，造型师会来给你们进行指点和服装搭配。8点半正式上工。有迟到或者有特殊情况未到而不报备的，一概退回普通楼层。好了，就这样。赶紧去吃饭！解散！”

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