“反过来，假如销售先一步大大方方地把缺点讲清楚，会让本来不打算买的顾客觉得销售很实在，有什么说什么，不是一味地为了完成业绩而推销，而是切实地站在顾客角度考虑是否真的需要这款产品。”

“这样一来，就算顾客现在不买，也对腾达这个品牌，以及腾达体验店中的销售留下了一个好印象。”

“等下次遇到他感兴趣的新产品时，他就会变成‘愿者上钩’的那批人，自愿购买了！”

“从短期来看，虽然劝退了顾客，但却在顾客心中留下了一颗种子。在未来一段时间之内会逐渐地生根、发芽，将他最终转化为忠实顾客。”

“这种长远的眼光，完全符合腾达的一贯作风。”

“太高明了！”

周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。

姚波恍然，感慨道：“原来如此，我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了！”

“不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。”

“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”

“根本上的差距在于，整体的协同性！”

“我们在考虑提升门店购物体验的时候，聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”

“比如，给门店装修一下，换换灯光，让顾客的购物体验更好；组织销售人员培训、提升他们的专业技能；更改一下门店的区位和店内布局，提升人流量……”

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