小杜:“林哥,我碰到客户投诉我!客户要的蔬菜汤,两种蔬菜搞换了,一个冬瓜汤,一个西红柿汤。
但是店铺今天没有西红柿了,所以换了一个冬瓜汤,说就凑合吃,我自然不愿意,人家顾客说的是西红柿。
但店铺就是不答应,硬塞给我了,我在中间很为难,然后这客户要投诉我。”
“我已经被投诉了一次,在投诉一次我就要扣掉六百块钱。这我要跑好几天的辛苦钱……”
小杜一天到晚都在跑外卖,想要多赚点钱,今天这单外卖情况特殊,那店铺的老板也是对他呵斥,嫌他烦躁。
不就换了一个蔬菜么,凑合一下不行?将锅甩给小杜,让他自己解决。
外卖小哥硬着头皮,知道等待他的有可能是没什么,也有可能会惹来顾客的不高兴。
然而,顾客暴跳如雷。问候了他老爸老妈几遍了。
这时候,小杜的电话响彻,那客户骂骂咧咧的声音从里面传来:“还不过来给老子换掉,草,你个死送外卖的,今天你不给老子换掉,我投诉你,我让我朋友也投诉你!!!!你看着办吧!”
“喂,先生,这就是西红柿汤,不是冬瓜,不用换,这是我们店铺新的菜。”
林凡拿过电话。
“什么?你当我瞎啊,这红色的不是西红柿,是冬瓜?你家冬瓜长成白色的?”
客户说话间,还尝了一口:“这就是冬瓜味道!”
“不好意思,菜是不能品尝的,尝了概不退货……”
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