客户关系管理软件,是一种以”客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,最早在电子商务中流行,正在往传统商业领域进行扩张。
甲骨文公司开展了此类的业务,枫叶购物网最早的客户关系管理软件,就是由埃里森先生创办的甲骨文帮忙开发,后来苏木手下那帮人不断进行升级,才有了现在完善的用户资源信息管理程序,并且跟Galaxy集团旗下的其他公司合作,对网民信息进行整合,以便于为他们提供更加完善的服务。
在马克·贝尼奥夫先生选择创办赛富时公司之前,包括苏木在内,都没想过单独把这种新型商务管理系统当作一门生意来做,极有眼光的甲骨文高级副总裁马克·贝尼奥夫先生想到了,并且毅然从甲骨文公司辞职,开始自己创业,公司才成立半年多,就已经被苏木关注上。
好像是在征求埃里森意见,但其实他的人已经在跟赛富时公司接触,商量着融资的事情,一帮硅谷互联网科技大佬们既合作也竞争,相比起埃里森破坏的规则,苏木这些算不了什么,属于正当商业活动。
直到目前为止,埃里森还不觉得那家赛富时公司会有多大的发展,他没大度到去关注一位选择抛弃公司的“敌人”,这家伙的小心眼在整个硅谷都挺出名,八十年代时候因为跟盖茨的矛盾,甚至派人去翻微软公司的垃圾桶,试图搜集能够用来针对他的资料。
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