世上没有不透风的墙,没有散不开的八卦。经理与虹姐的特殊关系,不知道怎么突然开始在售房部里传得热热闹闹,和筱白是亲眼见过的人,她不围观不参与,保持着绝对的旁观者的角色,只是并没那么简单。
每个项目为了维系客户,新客户会送些礼品,旧客户会动员其介绍亲戚朋友来买,发了一种自制的卡片,里面会有一定的返现金额,比如介绍成功一次,返钱三百,第二次五百第三次八百,次数越多,价格越高。而是否老带新的评判标准是由置业顾问决定的,以前出现过问题,比如某置业顾问把新客户挂名在关系亲近的老客户那里,从而套取返现的钱,查出过一次,漏洞了几万块钱。
荣辉针对这个问题,特意制定了解决办法,就是每个老带新的客户,置业顾问必须在三天以内,登记在制定的特定的表单里,拿给经理签名并解释新老客户的关系。
因为荣辉开发建成的项目已经有几个,而且位置相对集中,老客户二次购房或者老带新的概率还算是比较高的。以往,和筱白拿着表单去给经理签字时候,需要解释,“老客户叫什么名字,房子买在哪里,和新客户是什么关系,新客户买了哪里”,经理大多不会过问太多。
而这两天,和筱白去给经理签名时候,会被问得很仔细。比如老带新客户的判定标准,是新客户的第一次到访是在老客户的陪同下,具体的接待时间,这些也成了询问的问题。
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